Versand und Lieferung

Wohin liefern wir?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz sowie in folgende europäische Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.

Außerdem liefern wir in die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, nach Australien, nach Saudi-Arabien, in die Vereinigten Arabischen Emirate und nach Kuwait.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Europas ist der Standardversand bei allen Bestellungen kostenlos. Ein Expressversand ist gegen Aufpreis wählbar; die Kosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Für Lieferungen innerhalb der EU verstehen sich alle Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Außerhalb Europas kostet der Versand in die oben genannten Länder 9,95 $ und ist ab einem Bestellwert von 150 $ kostenlos. Preise und Versandkosten können je nach Lieferland abweichen. Die für Sie geltenden Beträge werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 bis 7 Werktagen bearbeitet und versendet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Versanddauer beträgt je nach Zielort in Europa bis zu 15 Werktage ab Versanddatum. Zusammen mit der Bearbeitungszeit erhalten Sie Ihre Bestellung damit in der Regel innerhalb von 6 bis 22 Werktagen nach Bestelleingang. Es handelt sich um voraussichtliche Lieferfristen.

Bei Lieferungen in die oben genannten Länder außerhalb Europas beträgt die Versanddauer je nach Zielort und Artikel etwa 7 bis 18 Tage ab Versanddatum. Auch dies ist eine voraussichtliche Angabe.

Fallen Zölle oder Einfuhrabgaben an?

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen für Sie keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrabgaben an. Ein Teil unseres Schmucks wird von einem Fertigungspartner außerhalb der EU versandt; etwaige Einfuhrabgaben werden in diesem Fall von uns getragen und sind im angezeigten Preis bereits enthalten.

Bei Lieferungen in die Schweiz gelten die Preise ohne deutsche Mehrwertsteuer. Hier können schweizerische Einfuhrabgaben und Verzollungsgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Bei Lieferungen in die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, nach Australien, nach Saudi-Arabien, in die Vereinigten Arabischen Emirate und nach Kuwait sind Einfuhrzölle, Steuern und Verzollungsgebühren des Ziellandes nicht im Preis enthalten. Fallen sie an, sind sie vom Empfänger zu tragen, sofern sie nicht im Bestellvorgang ausgewiesen und berechnet werden.

Bei Lieferungen nach Saudi-Arabien geben Sie bitte Ihren nationalen Kurzadresscode in der Lieferadresse an.

Sollte ein Transportunternehmen jemals eine zusätzliche Zahlung von Ihnen verlangen, über die Sie nicht informiert wurden, wenden Sie sich bitte vor der Zahlung an support@sarojewelry.com. Wir klären das direkt.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja. Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, schreiben Sie uns einfach an support@sarojewelry.com. Ein Betreff wie „STORNO“ und Ihre Bestellnummer helfen uns, es schneller zu bearbeiten – Pflicht ist beides nicht. Wir stornieren die Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Unabhängig davon können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ab Vertragsschluss und bis 14 Tage nach Erhalt der Ware formfrei ausüben. Wie das geht, steht in unserer Widerrufsbelehrung. Es gibt keine 24-Stunden-Frist und keinerlei Gebühren.

Ich habe eine falsche Adresse angegeben

Antworten Sie so schnell wie möglich auf Ihre Bestellbestätigung und nennen Sie uns die richtige Adresse. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, korrigieren wir sie. Ist sie bereits unterwegs, melden Sie sich trotzdem – wir tun, was möglich ist.

Mein Artikel kam beschädigt an

Bis zur tatsächlichen Übergabe an Sie tragen wir die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung auf dem Transportweg. Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und ein Foto des Artikels – Sie erhalten kostenfrei Ersatz oder eine Erstattung, ganz wie Sie möchten.

Noch Fragen?

Schreiben Sie an support@sarojewelry.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Stand: 6. November 2026